Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von MTM Fahrzeugkosmetik, Am Ristedter Weg 21, 28857 Syke gegenüber unseren Kunden. Sie gelten insbesondere für Fahrzeugaufbereitungen, Innenreinigungen, Außenaufbereitungen, Polierarbeiten, Keramikversiegelungen, Reifenwechsel sowie weitere vereinbarte Dienstleistungen.

2. Angebote und Leistungsumfang

Unsere Leistungen werden individuell nach Fahrzeug, Zustand und Kundenwunsch angeboten. Ein Angebot umfasst grundsätzlich nur die ausdrücklich vereinbarten Leistungen. Zusätzliche Arbeiten, die aufgrund des tatsächlichen Fahrzeugzustands erforderlich oder vom Kunden gewünscht werden, können nach vorheriger Absprache zusätzlich berechnet werden. 

Bei Fahrzeugen mit außergewöhnlicher Verschmutzung, starken Gerüchen, Tierhaaren, Nikotinrückständen, Erbrochenem, biologischen Verunreinigungen oder vergleichbaren Verschmutzungen kann ein zusätzlicher Reinigungs- bzw. Arbeitsaufwand entstehen. Dieser wird dem Kunden vor Durchführung der zusätzlichen Arbeiten mitgeteilt, soweit dies möglich ist.

3. Termine und Fahrzeugübergabe

Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt bereitzustellen und uns auf bekannte Besonderheiten, Vorschäden, Defekte oder sonstige relevante Umstände hinzuweisen. Bei verspäteter Übergabe des Fahrzeugs kann sich der Fertigstellungstermin entsprechend verschieben. Bei Abhol- und Bringservice trägt der Kunde dafür Sorge, dass das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich und übergabebereit ist.

4. Zustand des Fahrzeugs und persönliche Gegenstände

Der Kunde sollte vor Übergabe persönliche Gegenstände und Wertsachen aus dem Fahrzeug entfernen. Für Gegenstände, die im Fahrzeug verbleiben, wird grundsätzlich keine Haftung übernommen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von MTM Fahrzeugkosmetik vorliegt. Vor Beginn der Arbeiten können erkennbare Vorschäden dokumentiert werden.

5. Reinigung und Aufbereitung

Bei Reinigungs- und Aufbereitungsarbeiten kann nicht garantiert werden, dass sämtliche Verschmutzungen, Flecken, Gerüche, Kratzer oder Gebrauchsspuren vollständig entfernt werden können. Das Ergebnis hängt insbesondere vom Alter, Material, Zustand und der Art der Verschmutzung ab. Bei älteren oder empfindlichen Materialien können durch die Reinigung bereits vorhandene Schäden sichtbar werden. Eine Haftung für bereits vorhandene Schäden besteht nicht.

6. Politur und Lackarbeiten

Bei Polierarbeiten wird der Lackzustand vor Beginn der Arbeiten soweit möglich beurteilt. Eine vollständige Entfernung sämtlicher Kratzer und Lackdefekte kann nicht garantiert werden. Tiefere Kratzer oder Lackschäden können unter Umständen nicht oder nur teilweise beseitigt werden. Der Kunde wird über erkennbare Risiken und Besonderheiten nach Möglichkeit vor Beginn der Arbeiten informiert.

7. Keramikversiegelungen

Die Haltbarkeit einer Keramikversiegelung hängt unter anderem von Fahrzeugnutzung, Pflege, Witterung und Waschverhalten ab. Eine bestimmte Haltbarkeitsdauer oder ein bestimmter Glanzgrad wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Pflege- und Anwendungshinweise sind vom Kunden zu beachten.

8. Reifenwechsel

Beim Reifenwechsel werden die vereinbarten Arbeiten nach dem jeweiligen Auftrag durchgeführt. Der Kunde ist verpflichtet, uns bekannte Besonderheiten, Beschädigungen oder Probleme an Reifen und Felgen mitzuteilen. Die gesetzlich vorgeschriebenen Anforderungen an Reifen und Fahrzeug bleiben in der Verantwortung des Fahrzeughalters bzw. -führers.

9. Preise und Zahlung

Es gelten die individuell vereinbarten Preise. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen bei Abholung bzw. nach Abschluss der Leistung ohne Abzug fällig.

Die Zahlung kann – soweit angeboten – per Barzahlung, Überweisung oder PayPal erfolgen.

Zusätzliche, vom Kunden beauftragte oder aufgrund des Fahrzeugzustands notwendige Arbeiten können gesondert berechnet werden, sofern diese vorher mit dem Kunden abgestimmt wurden.

10. Stornierung und Terminabsage

Kann ein Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, soll dieser möglichst frühzeitig abgesagt werden. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, einen angemessenen Ausgleich für den tatsächlich entstandenen Schaden bzw. Aufwand zu verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

11. Haftung

MTM Fahrzeugkosmetik haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Für bereits vorhandene Schäden, altersbedingte Materialermüdung, Vorschäden oder normale Gebrauchsspuren wird keine Haftung übernommen. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit gesetzlich zwingend gehaftet wird, insbesondere bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

12. Abholung des Fahrzeugs

Der Kunde wird über die Fertigstellung seines Fahrzeugs informiert. Das Fahrzeug ist grundsätzlich zeitnah nach Fertigstellung abzuholen. Bei erheblich verspäteter Abholung können nach vorheriger Information des Kunden angemessene Stand- bzw. Aufbewahrungskosten entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

13. Reklamationen

Der Kunde sollte das Fahrzeug bei Übergabe bzw. Abholung auf erkennbare Mängel prüfen. Beanstandungen sind möglichst zeitnah mitzuteilen, damit wir die Möglichkeit zur Prüfung und gegebenenfalls Nachbesserung haben. Gesetzliche Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben unberührt.

14. Widerrufsrecht bei Verbrauchern

Soweit für einen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Bei Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist begonnen werden, können die gesetzlichen Regelungen über den Wertersatz bzw. das Erlöschen des Widerrufsrechts Anwendung finden.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.